01 王坚：糗事百科创始人，《结网—改变世界的互联网产品经理》作者，曾就职于腾讯战略发展部，Q吧产品总监。
                        02 刘亚平：豌豆荚产品设计师，曾就职于腾讯、谷歌和微软。
                        03 马占凯：搜狗拼音输入法发明者，美团网产品顾问，曾就职于搜狗、360。
                        04 洪峰：小米联合创始人，曾任谷歌高级工程师与高级产品经理。

在移动互联网快速发展的这几年，尤其是乔布斯横扫世界之后，产品经理成了一个明星职位。几乎每一个互联网公司都有类似的岗位设置，入职门槛似乎也不算太高，因为它并不对技术背景作严格要求。
很难说清楚什么才是产品经理，可能也是因为产品的概念很难界定，它可大可小，既可能是某个看得见的产品也可以是某种看不见的服务。如果用这个行业里的明星做例子，乔布斯作为产品经理，他的产品是那一系列i打头的电子消费品和整个苹果生态系统；马化腾作为产品经理，他最成功的产品当然是如今拥有7.5亿注册用户的即时聊天工具QQ。而之后移动互联网的出现使这个概念更加普遍，现在我们使用的每一个App背后都至少拥有一名负责概念和用户体验的产品经理。
同样还是乔布斯，他为产品经理塑造了一个不能算作是标准的职业形象：完美主义，对细节要求严苛，高度的想象力，创造用户需求而并非只是迎合……如果把他的性格和生活也算在里面，那就还包含着“易怒难以相处”以及素食爱好者。当然，他最厉害的部分在职业成绩上，他带领打造的苹果产品线在某种程度上已经改变了我们的生活。
在他之后，很多技术青年的职业理想就是做一个出色的产品经理。但理想跟现实之间显然有不小的差距—这绝对不是一份只要有所谓的idea就能干好的工作。除了发挥想象力构建产品，搜集并分析反馈数据、撰写文档、一遍又一遍地修改流程图、协调各种资源以保证产品进度等都是产品经理的必备能力。如果你在一家大公司，甚至还包括与其他的产品经理争夺资源，以及为一个细节的改动与工程师不断争吵。
听起来好像比想象中要无聊？产品经理是产品的创造者、管理者和运营者，如果从职场的角度看，这就要求从业者必须有较强的观察力、沟通能力、数据分析能力、逻辑能力和更重要的执行力。
灯塔是一个公益性的职业培训组织，目前为互联网从业者提供免费的产品经理职业培训。其创始人霍莹告诉《第一财经周刊》，产品经理大致可以分为两类，一种卖想法，另一种卖执行。前者是要懂得市场和用户，后者则是老板想好了产品架构，你去执行好就可以。目前市场上80%的产品经理都在卖体力，特别是在大公司，能够影响老板想法的人很少。卖体力的产品经理会遇到转型困难的问题，因为不同类型的产品在执行层面上会有不同之处，包括市场不同、规则不一样等等，但“卖想法的产品经理在任何一个产业中都能生存下去”。
《第一财经周刊》采访了几位产品经理，请他们从自身经历和经验的角度分享各自对产品经理这个职位的理解。同时也邀请职场专家从职场角度解析产品经理的从业素质要求、职业发展路径和目前招聘市场上这个职位的需求状况，希望对你有所帮助。

 
A 产品经理圆桌谈

Q1 你的专业背景是什么？与互联网产品相关么？
洪峰：计算机。很小的时候我学过美术，包括雕塑、陶瓷这些形式都接触过，初中还在美校进修过一段时间。后来开始学数学和编程，高中自己就做过软件产品。其实艺术和程序是相通的，都是把自己想法表现出来的过程。
王坚：力学。上大学的时候我爱上网玩游戏，觉得网络蛮有意思。后来帮老师做了一个远程教育的网站，把弹性力学的内容放到网上，算是第一次接触到互联网的项目。
马占凯：机械设计及自动化。与互联网完全没有关系，我毕业第二年才决定转行，但之前已经是互联网的重度用户了。
刘亚平：工业设计。刚毕业的时候我做了几个月的工业设计，但不喜欢这份工作，后来就去了腾讯，一直做交互设计。所以现在的title是产品设计师，和产品经理有点不一样。
上大学的时候我就很喜欢互联网，那时候会经常在学校BBS上讨论，曾经还做过一个网络蚂蚁和网际快车的测评，完全从用户的角度出发，发在BBS上给大家做参考。现在想来，我的产品之路大概从那个时候就开始了吧。
Q2 是什么让你决定去做产品？
洪峰：在很长一段时间里我同时在做产品和技术两方面的工作。很多时候角色比较模糊，无论在谷歌还是小米，工程师对产品的角色也有很多发言权。最后转去做产品是因为我的想法能够更快地被实现，而且虽然我也很擅长写程序，但或许不是能做到最顶尖的那个人。
王坚：我就是喜欢互联网，大学毕业后就决定进入这个行业了。最开始在深圳四处碰壁，没有经验，也不是专业出身。后来进入一家创业公司，那个时候也没有确切的职位描述，基本上就是做网站策划这一类的工作。
马占凯：最初我不知道产品经理这个职位，以为要进入互联网只能编程之类的，但尝试自学ASP等后没什么进展，也不喜欢。但在那个时候，我已经有了利用搜索引擎做新一代输入法的创意。一开始我向百度投去了4封信提百度拼音输入法的设想，没有得到肯定，又转投了许多搜索建议给搜狗。得到搜狗的面试机会之后，我针对它的搜索引擎研究了三天，提出了100多项建议，其中包括搜狗拼音输入法的设想。这些建议让我抓住了最后的面试机会，以无专业背景和经验的身份进入搜狐研发中心。后来才说服VP推动了输入法的立项，并担任了第一任产品经理。
刘亚平：我喜欢自己设计的产品可以被应用，虽然工业设计也是一样，但周期实在太长了。另一方面我当时的专业是在计算机学院，也有潜移默化的关系。
Q3 第一次听到产品经理的概念是什么时候？
洪峰：我一直没有所谓某个时刻醍醐灌顶的感觉。做产品就是很朴素的想法，很小的时候我就知道自己喜欢。它就是达成一个目标，做出一件东西，放在古代的话，大概就叫手工艺人吧。
王坚：2004或2005年吧，找工作的时候听说的，觉得有一个名词把我之前的工作框进去了。腾讯应该是最早有这个概念的，后来我也进入了这家公司。
马占凯：应该是进入搜狐以后了。最开始我并不了解产品是做什么，互联网也还在初始状态，百度类似的职位叫做产品市场经理，这些概念还来自于传统企业。一开始我的工作也就是助理的状态，做的事情很杂，包括整理数据，梳理文档等等。
刘亚平：我在UT斯达康实习的时候听说的，虽然这是一家传统思维的软件企业，但它们也有产品经理。我当时的理解不确切，以为就是做项目，在指定时间内把东西发布出去。
另外，这个行业里面对于产品设计师的误解还是非常多的，在腾讯设计中心的时候，我们曾经都被人叫做“美工”。

Q4 你对产品有偏好么？喜欢做什么样的产品？
洪峰：机器人或者脑电波控制都是能够让我激动的事情。比如一个会跑来跑去的垃圾筒可以把你扔出去的垃圾捡起来，难道你不觉得生活充满爱么？或者清早一醒来，电视屏幕就会告诉你天气怎么样，你只是想一想，甚至用不着说话，技术就让它发生了，我觉得很美好。
王坚：我喜欢高度自动化的项目，比如糗事百科的内容都是用户生产的，运营团队只需要几个人。另一类是提升工作效率的工具，比如我一个朋友做了一个产品，让卖家用类似傻瓜化的办法可以生成发布页面。
马占凯：我更喜欢偏向用户使用逻辑为主的产品，即以产品易用性为主要价值的产品。虽然我的经验以客户端为多，但我对几乎所有类别的产品都有兴趣研究，因为产品本质都是相通的。
刘亚平：喜欢对终端用户的产品，比如Evernote，比如聊天工具。它们很容易形成正反馈，从没有到有，然后有用户，看到用户的情况再去优化，一轮一轮的迭代让人很有成就感。
Q5 那产品经理到底是什么？你会给它什么样的定义？
洪峰：编很好的故事，说很好的故事，吸引到足够优秀的人，并把这个故事变成现实。
王坚：人人都是产品经理。你可能写过一本书，烧过一道菜，装修过一套房子，或者创建过一个blog，这些都是你的产品。
马占凯：产品经理是一个产品的设计者、推动者、运营者，这三方面的角色分别对应的职责是：需求定位和产品设计、项目管理、运营和推广。可以说产品经理就是产品的CEO。
刘亚平：让我来定义一下产品设计师，就是设计产品，考虑用什么样的方式去解决某个特定的问题。它与产品经理的区别是，产品经理不一定关注用户，他们有很多市场的考虑，而设计师就要修复市场和产品当中的鸿沟，这是我自己的定义。
Q6 你遇到过什么样的困难？怎么去解决？
洪峰：首先你的血要足够长，满血复活的速度也要足够快。产品经理得事无巨细地盯着产品制造过程，保证每个步骤都符合你的想法，也需要分析用户大量的反馈并且沟通，总的来说就是永远做不完的活儿。解决办法就是好好锻炼身体。
王坚：在大公司的困难就是发现怎么做都没办法成为重量级的产品，做下去也没什么意思。因为公司资源有限，要么能帮公司进一步建设平台，要么能让现有平台直接变现。如果你的产品对两件事情都没有直接帮助，可能就被边缘化了。所以很多时候做产品得抱着体会过程的心态去做，而不是非要做出很了不起的东西。
马占凯：一个是资源不足。如果不是技术出身的产品经理，在控制项目研发进度和招聘工程师上也会有弱势。这只能通过数据或者深入讨论消解矛盾。另一个是自己的想法与上司不一样，不想执行。但我后来意识到几乎所有人的想法都会有相当的错误率，只有实践才能真正证明什么方案是对的，不妨先按老板的想法试试。
刘亚平：做体验设计时最大的困难是觉得某件事看着很靠谱，但没有办法实现。一开始自己特别激动，还把基础框架写出来，但最后发现很多想法都并不靠谱，或实际是另外一个状况。这应该是一个不可解的问题。
　　Q7 对想踏入这一行的年轻人，你会有什么建议？
洪峰：如果你在生活中对所有人习以为常的事情不能忍受，有极大的冲动改正或者将它做好，那么就快来吧，别等了。
王坚：对于应届毕业生来说，一定要先实习，不要一步就走进去，而且尽量选择重视产品的好公司，比如腾讯。对于刚入行的人来说，全心全意做好岗位上的事情会有很多收获。
马占凯：首先如果你认为自己有潜质，那么保持住敏锐度，不断学习思考。然后看再多新闻和案例也远远不如亲自实践体会。要么提供有力的证据证明自己有产品经理的潜质或经验加入一个公司，要么亲手去做一个网站或者App，自己运营起来才会明白里面是怎么回事。
刘亚平：如果真的喜欢这件事，就去不停地探索和问问题，总会得到回报的。我面试过很多应届毕业生，他们被这个热门title误导，其实对这个职位一无所知。退一步说，至少你自己是用户，如果是你，你会怎么做？成功产品背后是什么样的过程？这些要多想一想。
Q8 国内和国外做产品有什么区别？
洪峰：我觉得可能更多的区别并不在国内国外，而是在于不同的公司。有些公司会分得很细，讲究专业化。比如有产品经理、交互设计师、视觉设计师，项目经理等等。在我所处的公司中，选择产品经理更偏向于通才型。这样的好处是，各个设计环节都有一个敢拍板的人，因为如果决策者没有足够的能力和知识，很多时候就不会直接拍板，工作流程相应也就拖长了。
王坚：现在产品和创业的书很多，同步率比较高了，可能国外面临的挑战更大一些。当然现在国内日子也不那么好过了，毕竟已经不是直接把产品Copy就能活的时代，起码得知道自己为什么在做这个东西。
马占凯：没有研究过这个问题。
刘亚平：从设计师的角度来说，这两年国内对设计师的讨论还停留在该做什么，什么是产品设计，是否要负责项目的如期完成，而国外可能已经在踏实做事情了。

 
B 产品经理的职业要求
控制力
虽然顶着“经理”的头衔，但大部分时候产品经理并没有实际的团队，只能依靠自己所能分配到的技术和设计人员完成作品，控制进度就显得尤其重要—并不是所有的技术和设计人员都围绕着一个产品工作，在大公司中，他们往往要同时应付几个项目。
想象力
“如果把产品经理做的事情说成拍电影，那将会同时涉及到编剧、导演和制片人几个角色，”洪峰告诉《第一财经周刊》，“但首先要有一个本子。”把头脑中的想法形成团队能够理解的内容，这是产品经理为自己作品迈出的第一步。
伟大的产品经理会创造新东西。亨利·福特说，“如果你问人们想要什么，他们会告诉你想要一辆更快的马车”，但他给人类的是制造一个汽车。
感染力
“要有一颗非常容易燃烧的小宇宙，”洪峰说，“不仅如此，还要把正能量辐射到很大的范围内，调动所有人的情绪。”—一旦有了想法，如何说服团队为自己的想法齐头并进，或许是产品经理最需要的能力。当然，前提是你的想法足够靠谱。
沟通、协调能力
作为产品经理，与技术和设计人员吵架几乎是家常便饭，同时客服人员也不断反馈客户需求，甚至销售、运营也会因为公司资源和配合的需要提出要求，所以好的产品经理应该懂得如何排列合理的优先级，并为它们争取资源。
另外，与用户的沟通也非常重要。况且很多时候，用户会提出不存在的需求，这也需要产品经理通过沟通去甄别靠谱的建议。
完美主义
已经有30个人坐在这把椅子上工作过了，你是第31个人，但你认为这把椅子愚蠢得不可救药，配色很难看，舒适度也不佳，你强烈地想要改造，或者……扔掉它。难以忍受大多数人习以为常的东西，对细节无比挑剔和苛刻，或许是你适合产品经理的信号之一。
逻辑性
作为公司的一部分，产品经理需要带领团队完成一系列商业计划，包括财务目标、运营数据，平衡收入和成本。对目标进行拆解，再分解为每天的工作，通过逐日的执行完成任务，需要产品经理有极强的规划和逻辑能力。
再简单点说，写清楚一个流程文档，让工程师不费力气地阅读并完成你的要求也是一项技术活。
责任感
产品的成长可以大致分为4个周期：导入期、成长期、成熟期和衰退期。在一个产品被发布之后，在成长和成熟期之间的循环往往是周期的常态。在这个生命周期中不断引领产品的演进，保持产品的竞争力便成为产品经理的必要责任之一。
“只要产品出错，就都是你的错，”刘亚平说，“没有任何借口，因为产品经理是产品最终的负责人，你要把它当成自己的孩子。”
C 产品经理的职业发展
从职业发展角度来看，产品经理的职业发展可以有3种选择。
第一种是专业角度的纵向发展，从产品经理到资深到产品总监到进入公司负责产品的管理层，比如腾讯的张小龙和以前百度的俞军。如果走这条路，就需要在专业度不断加深的同时，也必须注意提升自己的管理和战略意识，从管一个产品到制定公司的产品战略，从点到面。
第二种是从产品经理到自己创业。在大公司积累了具体的经验做到一定程度之后，考虑自己创业。但这里需要注意的问题是，做产品和运营公司还是不一样—为什么很多先发企业死在后发的追赶者身后？就是因为对运营的操作还是后者更有经验。
关于第三个发展方向，产品经理转行去做风险投资人的职业优势在于如果积累了丰富的做产品的经验，那么他们对一款产品成败和未来市场前景的把握可能会更为准确。

 
郝键
智联招聘职业顾问
C=CBNweekly  
H=郝键

C：互联网行业的产品经理这个职位的需求现状如何？
　　H：跟去年上半年相比，IT行业的产品经理的职位需求同比增长了50%。去年上半年平均每天在线的职位发布有5088个，今年上半年是7788个。在线职位的增长体现了企业在这方面的需求。互联网的职位需求状况呈现一个橄榄球的形状，产品经理是属于中间偏上的。北京一家网络技术公司10月22日发布了产品经理的职位招聘，在一个月内收到了103个申请；京东商城11月22日发布的产品经理职位，一天之内收到了32位在线申请者。这些其实都算是比较热的。
C：产品经理现在薪资水平如何？大概处于什么样的范围？
　　H：如果是一般的产品专员，年薪范围是3万到14万，平均年薪是8万；产品主管在5万到24万之间，平均年薪是10万，产品经理是8万到40万，平均年薪为15万；产品总监在20万到40万，平均年薪20万。
C：你怎么看待产品经理的发展方向和前景？
　　H：IT和互联网行业在快速发展，对人才的需求量也会变大。现在大家都强调用户体验，所以产品经理相比行业内的其他职位，增长是最快的。前景很不错，但同时竞争也很激烈，因为它的要求比较高。大部分都会要求你有3年以上相关工作经验，需要懂得设计、用户体验、市场调研、数据分析，研发之后还要能够去做市场推广，是一个综合能力的体现。